Meski Brand Ambassador, Fiersa Besari Dukung YouTuber yang Dikomplain Eiger, 'Jangan Hapus Videonya'

Menanggapi kehebohan ini, pihak Eiger langsung memberikan klarifikasi dan memohon maaf.

CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito, lantas melayangkan surat pernyataan, Kamis (28/1/2021).

Melalui pernyataan itu, Ronny membenarkan bahwa 'Surat Keberatan' yang ditujukan untuk Dian Widiyanarko itu dikirimkan oleh tim internal Eiger.

Ia pun mengaku bahwa penyampaian itu adalah cara yang kurang tepat.

"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah.

Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi.

Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," bunyi surat pernyataan Ronny.

Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.

(TribunStyle.com/Gigih Panggayuh)

Baca juga: Heboh Surat Komplain Eiger ke YouTuber Review Produk, Arei hingga 3Second Bikin Surat Tandingan

Baca juga: VIRAL Surat Komplain Eiger ke YouTuber Terkait Review, Sampai Minta Hapus Video, Kini Minta Maaf