KRONOLOGI Pegawai Mixue Bentak Pelanggan yang Minta Topping, Nangis Minta Maaf, Akhirnya Dipecat

Unggahan video yang memperlihatkan cekcok antara karyawan Mixue dan customer itu pun jadi banjir komentar netizen.

Tak sedikit netizen yang menyayangkan attitude karyawan Mixue tersebut.

"Anjir brani banget. gw malah sering cust mesen ice bilang nya pas di bikinin ice bilang nya hot. tapi gw bilang oh mf y KA saya salah. akhirnya ganti," tulis @rangga.

"Berani banget mbak mixue... apalah dayaku kasir mau customer bner atau salah... tetep harus senyum dan baik sama customer," tulis @siti_nurlela_28.

"Aku termasuk galak kata orang, tapi selama kerja di F&B aku gak pernah berani emosi ke pengunjung entah kenapa gitu ya," tulis @Lim_.

"@mixueindonesia tolong kalo Nerima kryawan di training soal etitut dan menangani komplenn costemer bagaimana," tulis @Yodya.

Baca juga: VIRAL Video Dua Karyawan Pabrik di Rembang Kepergok Satpam Lagi Main di Toilet, Padahal Istri Hamil

Kini oknum pegawai tersebut menyesal dan meminta maaf.

Selain itu, lewat unggahan akun Instagram @mixue_cipayungdepok, pihaknya telah memecat karyawan tersebut.

Buntut dari kasus viral tersebut, pihak Mixue Cipayung, Depok, mengunggah video permintaan maaf terhadap seorang pengunjung atas kelakuan buruk sang karyawan.

Dalam video tersebut, karyawan tersebut yang langsung menyampaikan permohonan maaf terhadap sang pengunjung.

Video tersebut bisa dilihat di akun Instagram @mixue_cipayungdepok.

"Selama malam, saya selaku karyawan Mixue pertigaan Jembatan Serong, ingin meminta maaf sebesar-besarnya kepada khususnya kepada customer yang bersangkutan."

"Saya amat sangat menyesal atas perbuatan yang telah saya lakukan pada hari itu"

"Dimohon dibukakan pintu maaf selebar-lebarnya," kata si karyawan MIxue tersebut.

"Tolong semoga permasalahan ini diselesaikan secara kekeluargaan. Terima kasih," pungkasnya.