'Kami Takut' Penumpang Panik, Pesawat Batik Air Berasap dan Bersuara Aneh, Pramugari : Ini Normal

Tak ayal aksi tersebut langsung viral di media sosial.

Baca juga: Ada Ular Kobra di Pesawat, Pilot Berusaha Tenang Lakukan Pendaratan Darurat, Begini Nasib Penumpang

Selain ibu-ibu tersebut, penumpang lain juga menyuarakan protes lantaran merasa khawatir jika pesawat tetap terbang beresiko tinggi.

Video tersebut viral berawal diunggah oleh kun TikTok @danielginting5 dan kembali dibagikan akun Instagram @kabarnegri, Rabu (12/4/2023).

"Gegara AC Mati Jelang Lepas Landas, Penumpang Batik Air KL-JKT Ngamuk Minta Surat Pernyataan Pesawat Aman," tulis keterangan @kabarnegri.

Dalam video unggahan, terlihat seorang wanitamewakili penumpang untuk mengambil vote agar pesawat tidak terbang karena AC mati.

"Setuju ngga bapak Ibu, jangan terbang sampai AC dingin.

Kita gal mau terbang, kalau AC gak dingin," kata wanita berbaju hijau tersebut berbicara dengan salah satu pramugari.

Terdengar suara sorakan penumpang lain yang seolah sepakat dengan wanita tersebut.

Sementara, pramugari itu menanggapi dengan tenang dan mengatakan jika udara AC segera dingin saat penerbangan.

"Tapi nanti di atas sudah dingin Ibu," ucap pramugari.

Para penumpang pun mendesak pramugari memperlihatkan surat pernyataan dari pihak Batik Air bahwa pesawat yang mereka tumpangi itu aman untuk terbang meskipun kondisi AC tidak menyala.

"Oke kita butuh surat pernyataan tertulis dari pilot, jika pesawat ini aman (meski AC mati sebelum lepas landas)," pinta perempuan perwakilan penumpang tersebut.

Baca juga: VIRAL Penumpang Super Air Jet Rute Bali-Jakarta Mandi Keringat, AC Pesawat Mati 2 Jam : Basah Kuyup

Kemudian, beberapa penumpang sampai meminta untuk keluar dari pesawat karena AC tak kunjung nyala.

Bahkan ada pula yang menggunakan kertas untuk berkipas lantaran AC masih tak menyala.

"Nyawa ini," sahut penumpang lain.

"Pokoknya kita gak mau terbang kalo AC gak dingin kita gak mau," ujar ibu terebut.

Juga terdengar suara imbauan dari pengeras suara di pesawat itu yang memohon maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan mereka.

"Kepada penumpang terhormat, mohon maaf atas ketidak nyamanan anda terhadap,” demikian terdengar suara imbauan dari pengeras suara di dalam pesawat Batik Air tersebut.

Kemudian video memperlihatkan akhirnya penumpang diperbolehkan turun. Tampak beberapa penumpang menurunkan koper dari bagasi pesawat.

"Kita bukan naik bus, yang bisa berhenti di tengah jalan (saat naik pesawat, sehingga dianggap masalah AC bisa mengancam nyawa para penumpang)," terang salah satu penumpang pria.

Batik Air Minta Maaf

Batik Air menyampaikan permintaan maaf, atas ketidaknyamanan penumpang saat penerbangan Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur, Malaysia tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, pada Senin (10/4/2023) kemarin.

Corporate Communications Strategic of Batik air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, Batik Air menerima keluhan penumpang terkait pendingin ruangan di pesawat kurang berfungsi dengan baik saat penerbangan.

Kata dia, hal itu disebabkan oleh Ground Power Unit(GPU) yang tidak bekerja secara maksimal (Ground power issue).

"Kendala dapat berupa ketidakmampuan GPU memberikan pasokan listrik yang cukup pada pesawat, atau terjadi indikasi kegagalan pada sistem kelistrikan yang menyebabkan pasokan daya listrik terganggu," kata Danang dalam keterangannya, Rabu (12/4/2023).

Danang menegaskan, kendala yang terjadi pada ketidakmaksimalan kinerja GPU, telah diatasi dengan segera dan tidak mempengaruhi keselamatan penerbangan.

"Batik Air dan mitra ground handling segera memberikan perhatian dan respon yang cepat dalam menangani masalah yang terjadi pada GPU sehingga pesawat dapat segera beroperasi secara normal," tutur dia.

Kemudian, tim teknisi memeriksa dan mengevaluasi masalah pada GPU dan melakukan perbaikan atau penggantian peralatan yang rusak atau bermasalah.

"Sehingga memastikan pesawat dapat beroperasi optimal menurut standar operasional prosedur (SOP) ketika di bandar udara," jelasnya.

Danang mengaku, Batik Air selalu mengutamakan rasa kenyamanan setiap tamu dan awak pesawat. Sehingga, pesawat Boeing 737-800NG registrasi PK-LBS dalam kondisi prima, laik dan aman dioperasikan.

Sementara itu, pesawat dengan nomor penerbangan ID-7283 berhasil lepas landas pukul 18:32 waktu setempat (zona waktu Malaysia, GMT+ 08) dan mendarat di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pukul 19:19 WIB (GMT+ 07).

(*)

(Kompas.com/Yefta)

Artikel ini diolah dari Kompas.com dengan judul: Penjelasan Batik Air soal Mesin Pesawat Berasap Bikin Panik Penumpang