Terulang Lagi! CS Tiba-tiba Cancel GoFood Padahal Tinggal Antar, Pemilik Kedai Kasihan pada Driver
Tapi pembatalan sepihak dari pelanggan ini kerap terjadi juga pada layanan GoFood atau delivery makanan.
Penulis: Mohammad Rifan Aditya
Editor: Diah Ana Pratiwi
lihat foto
TRIBUNSTYLE.COM - Fasilitas di ojek online memang cukup banyak.
Pelanggan tidak hanya bisa diantarkan dengan bantuan aplikasi online.
Tapi juga bisa delivery makanan, pesan jasa bersih-bersih, kirim paket dan lain sebagainya.
Aplikasi yang dimaksud adalah Gojek.
• Sepintas Tampak Biasa, Tapi yang Dibawa Driver Gojek Ini Bikin Bertanya, GoSend atau GoFood Ya?
Gojek telah menjelma menjadi sebuah kebutuhan bagi masyarakat yang tinggal di kota-kota besar Indonesia.
Jasa Gojek sangat membantu bagi mereka yang aktifitasnya super sibuk.
Tapi berulang kali juga driver Gojek sering dikecewakan oleh sikap pelanggan.
Salah satunya adalah saat customer (CS) secara sepihak membatalkan pesanan.
Jika itu hanya order untuk mengantarkan barang atau penumpang tidak masalah.
Tapi pembatalan sepihak dari pelanggan ini kerap terjadi juga pada layanan GoFood atau delivery makanan.
Padahal driver Gojek telah memesannya dan tinggal mengantarkan.
Kejadian seperti ini terulang kembali di kedai milik Zean Silvana Natalia Tarigan.
Zean menceritakan bagaimana meruginya seorang driver Gojek jika pesanan GoFood tiba-tiba dibatalkan.
Berikut cerita selengkapnya dari wanita pemilik kedai minuman Thailand ini:
