Curhat Ikang Fawzi, Antre Layanan BPJS di Tangsel hingga 6 Jam, dari Pagi hingga Sore: Luar Biasa

TRIBUNSTYLE.COM - Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS memang kerap menuai sorotan.

Terbaru, musisi Ikang Fawzi merasakan sendiri lamanya mengurus layanan BPJS Kesehatan.

Ia mengaku mengantre dari jam 09.00 WIB hingga 15.00 WIB sore.

Ya, musisi Ikang Fawzi membagikan pengalamannya mengantre selama 6 jam di Kantor BPJS Kesehatan kota Tangerang Selatan melalui akun Instagram pribadinya @ikangfawzi, Kamis (23/5/2024).

Dalam video tersebut, Ikang mengaku mengantre layanan BPJS Kesehatan sejak pukul 09.00 sampai dengan pukul 15.00 WIB.

"Dari pagi gue ngantre di BPJS Kesehatan Tangerang Selatan (Tangsel). Dari jam 9 dapat jam 15.00 WIB.

Luar biasa ini produk sangat menguntungkan buat rakyat. Semoga semakin baik produknya dan pelayanannya juga semakin baik," ujar dia.

Di akhir videonya, Ikang mengatakan bahwa sebagai rakyat, dirinya harus bersabar untuk mendapatkan layanan dari pemerintah itu.

Hingga Minggu (26/5/2024), video tersebut viral dan telah diputar sebanyak 973.000 kali oleh warganet pengguna Instagram.

Baca juga: Sistem Kelas 1, 2, dan 3 Dihapus dan Diganti KRIS, Segini Tarif Iuran BPJS Kesehatan 2024

BPJS Kesehatan ungkap alasan Ikang Fawzi antre berjam-jam

Kepala Humas BPJS Kesehatan, Rizzky Anugrah mengatakan, Ikang Fawzi harus mengantre berjam-jam untuk mendapatkan layanan BPJS Kesehatan lantaran saat itu sedang terjadi gangguan teknis.

Diketahui, Ikang dan keluarganya datang ke Kantor BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan untuk melakukan pengurusan pengaktifan kembali status kepesertaannya menjadi segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) pada Senin (13/5/2024).

"Saat itu sedang terjadi gangguan pada aplikasi kepesertaan di kantor BPJS Kesehatan," kata Rizzky, saat dihubungi Kompas.com, Minggu (26/5/2024).

Selain itu, kepadatan antrean di kantor BPJS Kesehatan kota Tangerang Selatan juga disebabkan karena libur panjang dan cuti bersama selama 4 hari sebelumnya, yakni pada 9-12 Mei 2024.

Oleh karena itu, terjadi lonjakan jumlah peserta yang datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan layanan administrasi kepesertaan pada Senin (13/5/2024).