Harapan Baru di Tengah Darurat Corona! Pemerintah Jokowi Buka Peluang Diskon Untuk Listrik 1.300 VA

Sudah Cek ID Pelanggan tapi Tetap Tidak Bisa?

Jika Anda sudah mengecek kode pelanggan, dan ternyata termasuk kategori mendapatkan subsidi, namun tetap tidak bisa mengakses listrik gratis, berikut penjelasan PLN:

Dikutip dari Kompas.com, Senior Executive Vice President (SEVP) Dept. Bisnis dan Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo Wicaksono mengatakan, error tersebut terjadi karena token masih belum ter-generate. 

Proses generate membutuhkan waktu dan akan berlangsung secara bertahap hingga 11 April 2020. Total ada 11.8 juta token pelanggan 450 VA dan 900 VA yang harus di-generate. 

Pelanggan yang mengalami error atau galat ini kemungkinan karena nomor ID-nya tengah dalam antrean proses generate. 

Oleh karena itu, ia meminta para pelanggan untuk bersabar jika menemukan kendala.

Bagaimana jika hingga 11 April 2020 masih ada pelanggan yang belum bisa mengajukan klaim token listrik gratis dan diskon?

Jika hal itu terjadi, menurut Yuddy, artinya pelanggan tersebut bukan termasuk kategori yang mendapatkan keringanan.

"Bisa jadi, bisa juga menanyakan ke PLN dengan menghubungi 123," kata Yuddy.

Cara Dapat Token Listrik Gratis

Ada dua cara untuk mendapatkan token listrik gratis.

Selain melalui login www.pln.co.id, pelanggan juga bisa melalui chat nomor WhatsApp (WA) PLN 08122123123.

Namun Nomor WhatsApp PLN itu masih error, baru aktif pada Senin (6/4/2020).

Kebijakan listrik gratis selama 3 bulan telah ditetapkan oleh presiden Joko Widodo (Jokowi) melalui Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang  (Perppu) Nomor 1 Tahun 2020. 

Perppu ini berisi mengenai pemberian keringanan pembayaran listrik bagi pengguna listrik dengan daya 450VA dan 900VA bersubsidi.  

Layanan klaim token gratis ini akan dilakukan oleh pemerintah dari 1-11 April 2020. 

Hingga berita ini ditulis, telah ada klaim token yang dinikmati oleh 8,5 juta pengguna. Pemerintah menargetkan akan memberi 11 juta token gratis.

Seperti tertulis pada Kompas ketika melakukan wawancara pada Kamis, (2/4/2020) , Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka mengungkapkan bahwa kebijakan ini akan dilakukan secara bertahap.

Untuk menghindari adanya overcapacity, PLN telah melakukan upgrade pada laman www.pln.co.id.

"PLN sudah menambah kapasitas situs tersebut hingga empat kali lipat dari kondisi tertinggi sebelumnya," ujar orang yang sedang menjabat sebagai Executive Vice President Corporate Communication adn CSR PLN, Sabtu (4/4/2020).

Pelayanan klaim token gratis ini akan diberikan hingga tanggal 11 April mendatang. 

1. Cara klaim via layanan.pln.co.id

- Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.

- Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.

- Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Apabila cara klaim dengan Whatsapp sudah kembali bisa digunakan, anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut: 

2. Cara klaim via WhatsApp:

- Buka aplikasi WhatsApp.

- Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID pelanggan.
Token gratis akan muncul.

- Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

- Dengan ID tersebut, pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir.

3. Cara Mengisi Token Listrik

Setelah mendapat token, langkah selanjutkanya adalah mengisi nomor token listrik ke meteran.

Berikut ini langkah-langkahnya:

- Tekan nomor token listrik yang kamu dapatkan

- Setelah semua nomor ditekan, lanjutkan dengan memencet tanda enter yang terletak di bawah sebelah kanan.

- Jika muncul tulisan "Benar" maka kamu sudah berhasil

- Jika muncul tulisan "Salah" maka ulangi lagi memasukkan nomor dengan teliti.

Nantinya, jika kamu sudah benar memasukkan nomor token, maka saldo yang ada otomatis akan bertambah. (Surya.co.id/Pipit Maulidiya).

Sebagian artikel ini telah tayang di surya.co.id dengan judul Jika Akses Token Listrik Gratis Error? Ikuti Penjelasan PLN Berikut via Whatsapp & layanan.pln.co.id,