Akun WhatsApp Diblokir Sementara? Kenali Penyebabnya Agar Bisa Cepat Pulih

Akun WhatsApp diblokir sementara? Kenali penyebab dan cara mengatasinya agar bisa digunakan kembali tanpa kehilangan data

TRIBUNSTYLE.COM - Bagi pengguna WhatsApp, mengalami kendala saat ingin mengambil foto langsung melalui aplikasi tentu cukup merepotkan. 

Salah satu masalah yang sering muncul adalah ketika WhatsApp gagal membuka kamera ponsel.

Aplikasi pesan instan ini memang terintegrasi dengan kamera.

Selama izin akses telah diberikan, pengguna dapat dengan mudah mengambil foto atau video untuk dibagikan ke ruang obrolan maupun Status.

Cukup menekan ikon kamera, aplikasi akan otomatis membuka kamera ponsel.

Namun dalam beberapa kondisi, kamera WhatsApp bisa tidak berfungsi.

Alih-alih menampilkan objek, yang muncul justru pesan peringatan bahwa kamera tidak dapat digunakan.

Menurut KompasTekno, masalah ini umumnya disebabkan oleh bug atau gangguan sistem.

Meski demikian, pengguna bisa mencoba beberapa langkah sederhana untuk mengatasi kamera WhatsApp yang tidak terbuka.

Baca juga: Masalah WhatsApp Tak Bisa Akses Kamera, Jangan Panik! Ini Trik Perbaikannya

1. Penggunaan aplikasi WhatsApp ilegal, seperti versi modifikasi yang tidak resmi.

Penyebab WA diblokir sementara yang pertama adalah pengguna memakai aplikasi WhatsApp ilegal (tidak resmi), seperti WA GB, WA Aero, WA Yo, WA Plus, FMWhatsApp, dan lainnya.

Aplikasi tersebut pada dasarnya merupakan aplikasi modifikasi atau tiruan dari aplikasi WhatsApp asli atau biasa disebut juga dengan WhatsApp Mod.

WA GB dan teman-temannya itu dikembangkan oleh pihak lain (pihak ketiga) secara ilegal.

Aplikasi WhatsApp Mod biasanya tersedia dalam format file APK di situs web pengembangnya, bukan di toko aplikasi resmi.

Pihak WhatsApp sendiri tidak pernah memberikan dukungan dan izin pada pengembang yang membuat aplikasi WA modifikasi tersebut.

Aplikasi semacam ini dapat mengoleksi data pribadi dan membahayakan privasi pengguna.

Dikutip dari laman resmi bantuan WhatsApp, lantaran dikembangkan secara ilegal, aplikasi WhatsApp Mod dinilai telah melanggar ketentuan layanan WhatsApp.

Pihak WhatsApp dapat memberikan sanksi atas penggunaan WA GB dan teman-temannya.

Adapun sanksi itu berupa pemblokiran akun sementara dengan batas waktu tertentu dan yang terberat adalah pemblokiran akun permanen.

2. Aktivitas yang dianggap spam, misalnya mengirim pesan dalam jumlah besar secara berulang.

Masalah WA diblokir sementara juga tetap bisa terjadi walau pengguna tidak memakai aplikasi WhatsApp yang tidak resmi.

Penyebab WA diblokir sementara yang kedua adalah pengguna dinilai melakukan spam (mengirim pesan atau melakukan tindakan tertentu secara masif), melakukan penipuan, atau melakukan aktivitas yang membahayakan keamanan pengguna lain.

Untuk masalah WA diblokir sementara karena penyebab ini, biasanya pesan peringatan yang ditampilkan di aplikasi WA bakal berbeda.

Jika disebabkan karena dinilai melakukan spam maka bakal muncul pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”.

Meski terkena penalti tidak bisa mengakses WA untuk sementara waktu, namun bukan berarti masalah ini tidak bisa diatas.

Untuk mengatasi akun WhatsApp yang diblokir sementara, ada beberapa langkah yang bisa dicoba:

1. Hapus aplikasi WhatsApp versi modifikasi dan gunakan versi resmi dari Google Play Store atau App Store.

Setelah durasi pemblokiran sementara berakhir, segeralah hapus aplikasi WhatsApp Mod yang dipakai, entah itu WA GB, WA Yo, dan sejenisnya.

Unduh dan gunakan kembali aplikasi WhatsApp asli, yang tersedia di toko aplikasi resmi.

Jika tidak segera beralih ke WhatsApp resmi maka akun bisa berpotensi mengalami pemblokiran permanen.

Sebelum beralih, ada baiknya mencadangkan dulu percakapan yang terdapat di WhatsApp Mod.

Di WhatsApp Mod, cara pencadangan chat bisa dimulai dengan mengetuk "Opsi lainnya" > "Chat" > "Cadangan chat".

Setelah mencadangkan chat, bukalah menu pengaturan ponsel, lalu ketuk "Penyimpanan" > "File".

Temukan folder WhatsApp Mod, kemudian ketuk dan tahan hingga muncul opsi di sudut kanan atas.

Klik "Lainnya" > "Ubah Nama", lalu ubah nama folder menjadi "WhatsApp".

Kemudian, unduh aplikasi WhatsApp yang asli di toko aplikasi resmi.

Setelah terinstal, silakan login akun di aplikasi WhatsApp resmi.

Pada halaman pengaturan pencadangan di aplikasi WhatsApp resmi, ketuk "Pulihkan" > "Berikutnya".

Chat dari WhatsApp Mod kemungkinan besar tidak bisa dipulihkan kembali di aplikasi WhatsApp resmi.

Sebab, WhatsApp tidak tidak memberikan dukungan pada penggunaan aplikasi ilegal.

2. Ajukan permintaan peninjauan jika akun diblokir karena dianggap melakukan spam, sehingga tim WhatsApp bisa mengevaluasi kembali keputusan tersebut.

Bila dirasa tidak melakukan spam tetapi terkena pemblokiran, pengguna bisa meminta peninjauan pada pihak WhatsApp.

Permintaan peninjauah bisa dilakukan dengan dua cara.

Pertama, kirim e-mail permohonan peninjauan serta detail alasannya ke tautan ini.

Kedua, bisa juga dengan mengetuk opsi “minta peninjauan” yang tertera di layar aplikasi WA saat akun terkena pemblokiran.

Saat meminta peninjauan di aplikasi, pengguna diminta memasukkan kode pendaftaran 6 digit yang dikirim melalui SMS.

Setelah memasukkan kode tersebut, pengguna dapat mengirimkan permintaan untuk peninjauan dan menambahkan detail alasannya.

Pihak WhatsApp bakal menghubungi pengguna bila akun telah selesai ditinjau.