Kenapa Foto & Video WhatsApp Tidak Bisa Didownload di Android? Begini Jalan Keluarnya

Kenapa foto & video WhatsApp sering gagal didownload di Android? Ini jalan keluar mudah yang perlu kamu tahu

TRIBUNSTYLE.COM - WhatsApp (WA) bukan hanya digunakan untuk bertukar pesan teks, tetapi juga menjadi sarana utama berbagi foto hingga video dengan mudah.

Meski begitu, tidak jarang pengguna menghadapi masalah saat mencoba menyimpan atau mengunduh media yang dikirim.

Alih-alih tersimpan di galeri, proses unduhan sering kali gagal atau berhenti di tengah jalan.

Apabila kamu mengalami kendala WhatsApp di perangkat Android yang tidak bisa mengunduh foto maupun video.

Sebenarnya ada beberapa solusi sederhana yang bisa dicoba.

Mulai dari memastikan kapasitas penyimpanan masih tersedia, menyesuaikan pengaturan waktu dan tanggal di ponsel

Sampai dengan memeriksa izin aplikasi WhatsApp agar berfungsi sebagaimana mestinya.

Mengutip dari Pusat Bantuan WhatsApp, berikut lima langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah WA di Android yang gagal mengunduh foto dan video.

Baca juga: Pindah dari Android ke iPhone? Begini Cara Aman Bawa Semua Data WhatsApp

1. Periksa Koneksi Internet

Salah satu penyebab utama foto atau video di WhatsApp gagal diunduh adalah koneksi internet yang tidak stabil.

Untuk mengatasinya, pastikan perangkat benar-benar terhubung ke jaringan internet.

Tanpa internet, WhatsApp tidak bisa digunakan untuk mengunduh media.

Cobalah beralih antara WiFi dan data seluler agar koneksi kembali normal dan media bisa diunduh.

2. Cek Kapasitas Penyimpanan HP

Ruang penyimpanan penuh juga bisa membuat WhatsApp gagal menyimpan foto atau video yang diterima.

Periksa kapasitas memori perangkat, lalu hapus file yang sudah tidak terpakai melalui menu Pengelola Berkas.

Dengan begitu, ruang penyimpanan akan lega kembali, dan WhatsApp bisa mengunduh media tanpa hambatan.

Disarankan juga melakukan pengecekan rutin agar masalah serupa tidak terulang.

3. Atur Waktu dan Tanggal dengan Benar

Pengaturan waktu dan tanggal yang tidak sesuai dapat mengganggu sinkronisasi antara perangkat dan server WhatsApp.

Akibatnya, proses download foto dan video bisa gagal.

Solusinya cukup mudah: masuk ke menu Pengaturan, lalu sesuaikan tanggal dan waktu sesuai zona waktu setempat.

Selain membantu WhatsApp berjalan lancar, pengaturan yang tepat juga menjaga performa aplikasi lain di HP.

4. Periksa Izin Aplikasi WhatsApp

Izin aplikasi yang belum diaktifkan juga sering jadi penyebab WA tidak bisa download foto dan video, terutama ketika aplikasi baru diinstal.

Untuk memperbaikinya, tekan lama ikon WhatsApp di layar, pilih Info Aplikasi, lalu masuk ke menu Perizinan Aplikasi.

Aktifkan izin yang dibutuhkan agar WhatsApp bisa berfungsi secara optimal.

5. Restart HP

Cara paling sederhana tapi efektif adalah dengan me-restart HP.

Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, restart dapat membantu mengatasi berbagai error sementara, termasuk masalah download media.

Dengan memulai ulang perangkat, sistem akan segar kembali dan aplikasi WhatsApp bisa berjalan normal. (*)

Tribunnews.com | Andra Kusuma | Tribunstyle.com | Ahlan Al Khairi