TRIBUNSTYLE.COM - Demi menjaga kesehatan saat virus corona mewabah, Samsung memberikan layanan konsultasi via WhatsApp bagi pemilik Galaxy A11.

Produsen ponsel asal Korea Selatan tersebut memberikan layanan bernama Samsung Visual Consultant untuk memudahkan pengguna melakukan konsultasi langsung kepada pihak Samsung.

Melansir KompasTekno, lewat layanan tersbeut, pengguna Galaxy A11 bisa menanyakan berbagai hal yang ingin ditanyakan.

Pengguna bisa bertanya mulai dari purna jual seperti perbaikan, hingga konsultasi beragam fitur dan spesifikasi.

Semua konsultasi tersebut dilakukan melalui pesan instan dan gratis.

Product Marketing Manager Samsung Electronics Indonesia, Irfan Rinaldi, melalui keterangan yang dilayangkan ke redaksi KompasTekno, Jumat (3/7/2020) mengatakan bahwa pihaknya menyediakan Samsung Visual Consultant untuk memudahkan pengguna di era new normal.

"Setiap pelanggan kami dapat mendapatkan layanan informasi mengenai produk, tanpa perlu keluar rumah."

"Mulai dari purna jual, informasi produk mulai dari spesifikasi, bagaimana penggunaannya, promo penjualan, hingga cara pembelian produk," ujar Irfan.

Sebelumnya, Galaxy A11 masuk dalam ponsel entry-level.

Ponsel ini dibekali dengan bentang layar 6,4 inci.

Pada bagian depan terdapat satu kamera dan tiga kamera di bagian belakang dengan kamera utama beresolusi 13 MP.

Tertanam baterai dengan daya 4.000 mAh untuk mencukupi kebutuhan daya ponsel tersebut.

Demi mempercepat pengisian daya baterai, ponsel ini dibekali dengan fitur fast charging 15 watt.

Sebenarnya, Samsung Visual Consultant tersedia bukan hanya untuk Galaxy A11 atau produk ponsel saja.

Layanan tersebut juga bisa dimanfaatkan oleh pemilik perangkat jenis lain seperti televisi hingga home appliances.