TRIBUNSTYLE.COM - Mudik lebaran nampaknya tidak akan dilakukan oleh mayoritas masyarakat Indonesia di tahun 2020.

Hal ini lantaran pengumuman terbaru terkait wabah virus corona yang ada di Indonesia.

Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) telah mengumumkan masa darurat bencana wabah virus corona diperpanjang hingga 29 Mei 2020.

Pengumuman tersebut mau tidak mau membuat masyarakat berpikir dua kali terkait kepulangan mereka.

Hal ini juga berdampak pada tiket yang telah mereka beli jauh-jauh hari.

Menanggapi hal ini, Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, penumpang bisa melakukan refund atau pembatalan tiket kereta api (KA) Lebaran. "Penumpang yang ingin melakukan pembatalan akan kami layani," kata Eva saat dihubungi Kompas.com, Rabu (18/3/2020).

Selain itu, seseorang bisa mendapatkan pengembalian penuh atas biaya tiketnya jika suhu badannya melebihi ambang batas yang ditentukan.

• Viral Kondektur Kereta Api Bandara Solo, Wajahnya Disebut Mirip Sandiaga Uno dan Siwon Suju

"Khusus untuk penumpang yang kedapatan bersuhu tinggi atau di atas 38 derajat celsius akan dikembalikan uang tiket 100 persen," lanjutnya.

Untuk penumpang bersuhu tinggi tersebut tidak diizinkan untuk melakukan perjalanan KA, dan dapat membatalkan tiket langsung di stasiun setelah dicek petugas kesehatan.

"Prosedurnya berbeda dengan yang sehat, penumpang yang bersuhu tinggi langsung diproses petugas di lapangan dengan menyertakan tiket boarding pass," kata Eva.

"Nanti secara otomatis, pada saat ditangani lanjutan ada petugas yang akan memproses pembatalan tiketnya," lanjutnya.

Cara melakukan pembatalan dan refund

Lantas bagaimana cara pembatalan tiket bagi calon penumpang yang sehat?

"Tetap menggunakan metode normal yaitu mengisi form pembatalan, atau bisa melalui KAI Access," ujarnya.

Dilansir dari kompas.com, berikut 2 cara yang bisa dilakukan penumpang untuk membatalkan tiketnya.