Namun tidak ada satupun obat eksim yang berhasil menyembuhkan Sienna.
Akhirnya Sienna pun harus menginap di rumah sakit.'
Ia pun harus diinfus agar mendapatkan nutrisi yang dibutuhkan karena luka di wajahnya membuatnya sulit untuk makan.
Sang ibu pun putus asa mencari penyebab serta pengobatan terbaik untuk Sienna.
Namun, ia pun akhirnya mengingat-ingat kejadian seminggu sebelum Sienna sakit.
Savina French-Bell ingat bahwa ada seorang kerabat yang mencium putrinya itu.
Saat Savina berkonsultasi dengan dokter tentang dugaannya itu, dokter memeriksa kembali.
Ternyata, Sienna terkontaminasi virus herpes dari orang yang menciumnya waktu itu.
Dokter akhirnya bisa menemukan penyebab pasti penyakit Sienna dan menemukan obat yang tepat.
Sienna menderita herpes simplex tipe 1.
Tak lama setelah itu, wajah Sienna pun mulai membaik.
Ia perlahan mulai tersenyum kembali.
Ibu Sienna pun menceritakan kisahnya melalui media sosial demi memberikan peringatan bagi para orang tua untuk tidak membiarkan sembarang orang mencium putrinya.
(TribunStyle.com, Tiara Shelavie)