AC Pesawat Batik Air Mati, Penumpang Mandi Keringat, Protes Tolak Terbang : Ini Menyangkut Nyawa!

TRIBUNSTYLE.COM - Penumpang Pesawat Batik Air Kuala Lumpur - Jakarta ngamuk di dalam pesawat, mereka mengeluhkan pelayanan kepada pramugari.

Bahkan mereka menolak untuk take off atau lepas landas karena AC pesawat yang mati.

Dia juga mendesak pramugari meminta surat keamanan pesawat.

Tak ayal aksi tersebut langsung viral di media sosial.

Baca juga: Ada Ular Kobra di Pesawat, Pilot Berusaha Tenang Lakukan Pendaratan Darurat, Begini Nasib Penumpang

Selain ibu-ibu tersebut, penumpang lain juga menyuarakan protes lantaran merasa khawatir jika pesawat tetap terbang beresiko tinggi.

Video tersebut viral berawal diunggah oleh kun TikTok @danielginting5 dan kembali dibagikan akun Instagram @kabarnegri, Rabu (12/4/2023).

"Gegara AC Mati Jelang Lepas Landas, Penumpang Batik Air KL-JKT Ngamuk Minta Surat Pernyataan Pesawat Aman," tulis keterangan @kabarnegri.

Dalam video unggahan, terlihat seorang wanitamewakili penumpang untuk mengambil vote agar pesawat tidak terbang karena AC mati.

"Setuju ngga bapak Ibu, jangan terbang sampai AC dingin.

Kita gal mau terbang, kalau AC gak dingin," kata wanita berbaju hijau tersebut berbicara dengan salah satu pramugari.

Terdengar suara sorakan penumpang lain yang seolah sepakat dengan wanita tersebut.

Sementara, pramugari itu menanggapi dengan tenang dan mengatakan jika udara AC segera dingin saat penerbangan.

"Tapi nanti di atas sudah dingin Ibu," ucap pramugari.

Para penumpang pun mendesak pramugari memperlihatkan surat pernyataan dari pihak Batik Air bahwa pesawat yang mereka tumpangi itu aman untuk terbang meskipun kondisi AC tidak menyala.

"Oke kita butuh surat pernyataan tertulis dari pilot, jika pesawat ini aman (meski AC mati sebelum lepas landas)," pinta perempuan perwakilan penumpang tersebut.

Kemudian, beberapa penumpang sampai meminta untuk keluar dari pesawat karena AC tak kunjung nyala.

Bahkan ada pula yang menggunakan kertas untuk berkipas lantaran AC masih tak menyala.

"Nyawa ini," sahut penumpang lain.

"Pokoknya kita gak mau terbang kalo AC gak dingin kita gak mau," ujar ibu terebut.

Juga terdengar suara imbauan dari pengeras suara di pesawat itu yang memohon maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan mereka.

"Kepada penumpang terhormat, mohon maaf atas ketidak nyamanan anda terhadap,” demikian terdengar suara imbauan dari pengeras suara di dalam pesawat Batik Air tersebut.

Kemudian video memperlihatkan akhirnya penumpang diperbolehkan turun. Tampak beberapa penumpang menurunkan koper dari bagasi pesawat.

"Kita bukan naik bus, yang bisa berhenti di tengah jalan (saat naik pesawat, sehingga dianggap masalah AC bisa mengancam nyawa para penumpang)," terang salah satu penumpang pria.

Batik Air Minta Maaf

Batik Air menyampaikan permintaan maaf, atas ketidaknyamanan penumpang saat penerbangan Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur, Malaysia tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, pada Senin (10/4/2023) kemarin.

Corporate Communications Strategic of Batik air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, Batik Air menerima keluhan penumpang terkait pendingin ruangan di pesawat kurang berfungsi dengan baik saat penerbangan.

Kata dia, hal itu disebabkan oleh Ground Power Unit(GPU) yang tidak bekerja secara maksimal (Ground power issue).

"Kendala dapat berupa ketidakmampuan GPU memberikan pasokan listrik yang cukup pada pesawat, atau terjadi indikasi kegagalan pada sistem kelistrikan yang menyebabkan pasokan daya listrik terganggu," kata Danang dalam keterangannya, Rabu (12/4/2023).

Danang menegaskan, kendala yang terjadi pada ketidakmaksimalan kinerja GPU, telah diatasi dengan segera dan tidak mempengaruhi keselamatan penerbangan.

"Batik Air dan mitra ground handling segera memberikan perhatian dan respon yang cepat dalam menangani masalah yang terjadi pada GPU sehingga pesawat dapat segera beroperasi secara normal," tutur dia.

Kemudian, tim teknisi memeriksa dan mengevaluasi masalah pada GPU dan melakukan perbaikan atau penggantian peralatan yang rusak atau bermasalah.

"Sehingga memastikan pesawat dapat beroperasi optimal menurut standar operasional prosedur (SOP) ketika di bandar udara," jelasnya.

Danang mengaku, Batik Air selalu mengutamakan rasa kenyamanan setiap tamu dan awak pesawat. Sehingga, pesawat Boeing 737-800NG registrasi PK-LBS dalam kondisi prima, laik dan aman dioperasikan.

Sementara itu, pesawat dengan nomor penerbangan ID-7283 berhasil lepas landas pukul 18:32 waktu setempat (zona waktu Malaysia, GMT+ 08) dan mendarat di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pukul 19:19 WIB (GMT+ 07).

Baca juga: VIRAL Penumpang Super Air Jet Rute Bali-Jakarta Mandi Keringat, AC Pesawat Mati 2 Jam : Basah Kuyup

Kasus Serupa, Penumpang Super Air Jet Rute Bali-Jakarta Mandi Keringat, AC Pesawat Mati 2 Jam

Sebelumnya, jagat maya dihebohkan dengan keluhan penumpang maskapai Super Air Jet rute Bali-Jakarta.

Keluhan itu terjadi karena penyejuk udara atau AC pesawat tidak beroperasi, sehingga menimbulkan kondisi panas di dalam kabin.

Video para penumpang Super Air Jet rute Bali-Jakarta yang kegerahan hingga berkeringat viral di media sosial TikTok.

Video tersebut diunggah akun @velypuspa.

Baca juga: Kalian Semua Akan Mati Teriak Wanita yang Menggila di Pesawat, Nekat Berlarian Tanpa Busana

Sang pemilik akun menceritakan pengalamannya sebagai penumpang pesawat Super Air Jet dengan nomor penerbangan IU-737 yang beroperasi tanpa AC selama sekitar 1 jam 50 menit.

"Kebayang enggak sih lu, 1 jam 50 menit di atas ketinggian tertentu dengan kondisi udara terbatas dan panas! Ada ibu hamil, anak bayi!," tulis akun tersebut, dikutip Rabu (22/3/2023).

Akibat kondisi kabin yang panas tersebut, sejumlah penumpang terpaksa membuka maskernya.

Bahkan disebutkan ada penumpang yang sampai membuka baju akibat kegerahan.

Dalam video @velypuspa yang lain bahkan tampak pakaian seorang anak dan ibu sudah basah kuyup oleh keringat ketika para penumpang antre untuk keluar dari kabin pesawat.

"Kebayang enggak panasnya kaya apa?? Itu sampai basah kuyup bajunya," tulis akun tersebut.

Baca juga: VIRAL Pria Marah-marah, AC Pesawat Mati saat Terbang, Penumpang Kepanasan Sampai Buka Baju

Dirut Minta Maaf

Menanggapi video keluhan tersebut, Direktur Utama Super Air Jet Ari Azhari menyampaikan permintaan maaf.

Ia memberikan penjelasan terkait penyebab panasnya kabin pesawat penerbangan tersebut.

Kejadian terjadi ketika pesawat sedang terbang mencapai ketinggian 30.000 kaki di atas permukaan laut.

Ketika pesawat mencapai titik tersebut, terdapat indikasi sistem pengatur tekanan udara di kabin tidak berfungsi seharusnya (kurang maksimal), sehingga pilot harus menurunkan ketinggian pesawat.

"Gangguan ini menyebabkan suhu udara di kabin menjadi lebih tinggi dari semestinya," kata Ari, dalam keterangannya.

"Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf yang dialami oleh para tamu super," tambah dia.

Lebih lanjut Ari bilang, manajemen tidak dapat memberikan keterangan detail terkait penyebab kejadian penerbangan tersebut.

Hal ini disebut sesuai dengan langkah umum dalam industri penerbangan ketika terjadi insiden atau masalah teknis pada pesawat.

Ari menjelaskan, langkah pertama yang dilakukan adalah memeriksa pesawat secara menyeluruh.

Hal ini dilakukan untuk menemukan penyebab insiden atau masalah teknis tersebut.

"Setelah itu, dijalankan pemeriksaan lebih lanjut dan analisis mendalam untuk memastikan bahwa pesawat aman untuk digunakan kembali," ucapnya.

(*)

(Tribunnews/Nitis, TribunSumsel/Aggi)

Artikel ini diolah dari Tribunnews.com dan TribunSumsel dengan judul AC Pesawat Bermasalah di Penerbangan Kuala Lumpur ke Jakarta, Ini Penjelasan Batik Air dan AC Pesawat Batik Air KL-JKT Mati, Penumpang Desak Pramugari Surat Pernyataan Aman Jelang Take Off