Imbas Polemik dengan Asuransi, Wanda Hamidah Terancam Biayai Operasi Sang Putra Pakai Uang Pribadi
Wanda Hamidah terancam biaya operasi sang putra dengan dana pribadi imbas polemik dengan asuransi kesehatan Prudential, berharap ada keringanan.
Penulis: Joni Irwan Setiawan
Editor: Dhimas Yanuar
lihat foto
Ia dituding mengganggu sumber penghasilan orang lantaran menyinggung Prudential.
Namun, Wanda memiliki pembelaan jika tindakan agen hanyalah berdasarkan peraturan yang dibuat oleh perusahaan asuransi.
3. Berharap Najwa Shihab bahas soal korban asuransi
Wanda Hamida meminta sejumlah pihak untuk turut aktif dalam mengawasi perusahaan asuransi yang kuranng bertanggung jawab.
Ia menautkan Najwa Shihab dan OJK untuk melindungi para konsumen.
"Mbak @najwashihab, tolong kupas dong mereka yang dizhalimi asuransi. Banyak ternyata loh" tulisnya.
Baca juga: DEMI Klaim Asuransi, Suami Pura-pura Ajak Selfie Istri yang Hamil, Tiba-tiba Mendorongnya ke Jurang
4. Keterangan pihak Prudential
Menanggapi hal tersebut, Manajemen PT Prudential Life Assurance mengaku, di hari yang sama pihaknya telah menangani langsung terkait dengan keluhan yang disampaikan oleh salah satu nasabahnya.
Dengan memberikan penjelasan terkait dengan klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki nasabah tersebut.
"Sehubungan dengan salah satupostdi media sosial pada tanggal 10 Oktober 2021 mengenai keluhan seorang nasabah Prudential Indonesia, perlu kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi beliau di hari yang sama yaitu 10 Oktober 2021 untuk memberikan penjelasan dan jawaban atas keluhan tentang klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki beliau," jelas Luskito Hambali, Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia dikutip dari Kontan.
Selain itu, Luskito menyebut, perusahaan juga memastikan bahwa, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis.
Menurutnya, Prudential Indonesia senantiasa melaksanakan komitmennya untuk selalu mendengarkan Nasabah, serta berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan keluhan yang disampaikan secara langsung.
Baik melalui Customer Care Centre di kantor Prudential Indonesia, customer line di nomor telepon 1500085, ataupun email di customer.idn@prudential.co.id.
Ia mengungkapkan, sebagai perusahaan asuransi jiwa terkemuka yang telah hadir selama lebih dari 25 tahun di Indonesia, Prudential Indonesia selalu menjalankan bisnis dengan penuh integritas, sesuai dengan tata kelola perusahaan yang baik.
Dan mematuhi serta melaksanakan apa yang menjadi hak-hak dari nasabah sesuai polis asuransi yang telah mereka beli, dan semua hal itu dilakukan oleh Prudential Indonesia sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Peraturan Otoritas Jasa keuangan.
