Heboh Surat Komplain Eiger ke YouTuber Review Produk, Arei hingga 3Second Bikin Surat Tandingan

Eiger keberatan dengan hal itu karena dapat menyebabkan produknya terlihat berbeda, baik dari segi warna, bahan, dan aksesoris.

Pihak Eiger menilai review yang dilakukan Dian membuat produk mereka tampak tak terlihat jelas.

"Adanya suara di luar video utama yang dapat mengganggu sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen," bunyi poin kedua dalam surat itu.

Selain itu, Eiger juga menyinggung soal lokasi yang kurang layak untuk pengambilan gambar.

Atas keberatan itu, pihak Eiger meminta Dian untuk segera memperbaiki atau menghapus konten video tersebut.

Merk Kompetitor Gercep Bikin Surat Tandingan

Tak lama setelah peristiwa itu, merk peralatan outdoor kompetitor pun gerak cepat membikin surat tandingan.

Salah satunya Arei, yang melayangkan 'Surat Keringanan' untuk masyarakat yang ingin me-review produk-produknya.

"Kami berikan "Surat Keringanan" untuk mengobati kekecewaan Mas Dian. Salam Cinta Damai," tulis akun Twitter Arei.

Dalam surat tersebut, pihak Arei Outdoorgear menyatakan bahwa seluruh masyarakat berhak me-review produk-produknya.

Adapun empat poin yang disebutkan Arei yakni masyarakat bisa me-review produknya sesuka hati dengan cara apapun, dengan kamera apapun, tema apapun, dan dengan lokasi di manapun.

Tak hanya Arei, bak umpan lambung, kesempatan ini juga dieksekusi merk 3Second untuk ikut tampil.

Melalui Instagram, 3Second mengunggah 'Surat Tugas' untuk palanggannya agar membuat video review produknya.

Sama, 3Second juga membuat poin-poin tandingan dalam isi surat yang dilayangkannya.

"Kami pihak 3Second Group ingin memberikan tugas kepada saudara pelanggan setia 3Second di seluruh Indonesia, untuk membuat 'Video Review' Produk 3Second dengan syarat sebagai berikut :