Layanan WhatsApp PLN untuk Klaim Listrik Gratis dan Diskon Masih Eror, Bisa Diakses Senin Mendatang

TRIBUNSTYLE.COM - Dalam mengantisipasi dampak ekonomi dari pandemi virus corona, Presiden Jokowi mengeluarkan kebijakan soal tarif listrik gratis. 

Kebijakan ini berupa pembebasan biaya tarif listrik untuk konsumen rumah tangga 450 VA dan diskon 50 persen bagi konsumen rumah tangga bersubsidi 900 VA. 

Layanan ini diakses melalui website resmi PLN di www.pln.co.id dan melalui nomor WhatsApp 08122-123-123. 

Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN, I Made Suprateka, mengatakan, proses pembagian token bebas tagihan dan diskon tarif listrik ini akan dilakukan bertahap.

"Yang sudah dimulai pada tanggal 1 April, paling lambat tanggal 11 April seluruh pelanggan yang berhak sudah bisa menikmati program tersebut," kata Suprateka dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Kamis (2/4/2020).

Akan tetapi, hingga hari Sabtu (4/4/2020) nomor WhatsApp listrik gratis yang disediakan PT. PLN untuk klaim token masih eror. 

• Beredar Pesan WhatsApp dengan Kode R1, R1T, R1M, R1MT Soal Listrik Gratis & Diskon, PLN Klarifikasi

• 5 Hal yang Harus Diperhatikan untuk Dapatkan Token Listrik Gratis & Diskon dari PLN, Batas 11 April

Kendati demikian, 5 juta pelanggan suda berhasil klaim listrik gratis. 

Wakil Dirut PLN Darmawan Prasodjo mengatakan bahwa saat ini layanan WhatsApp masih eror dan baru bisa digunakan mulai Senin (6/4/2020). 

“Nomor WhatsApp 08122-123-123 Insya Allah nanti akan bisa berjalan mulai hari Senin,” kata Wakil Dirut PLN Darmawan Prasodjo melalui siaran langsung di akun YouTube Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), Jumat (3/4/3030).

Proses klaim listrik gratis dan diskon 50 persen untuk sementara baru bisa dilakukan melalui website resmi PLM di www.pln.co.id. 

Situs website resmi PLN ini sempat mengalami kelambatan akses akibat banyaknya masyarakat yang mencoba melakukan proses klaim melalui website. 

Hal tersebut diakui oleh Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN, I Made Suprateka melalui keterangan tertulis kepada Kompas.com (4/4/2020)

"Memang sistem ini akan terus kami tingkatkan secara bertahap, hal ini karena banyaknya (pelanggan) yang masuk dalam waktu bersamaan sehingga sistem sempat mengalami gangguan.

Meski demikian, PLN sudah menaikkan kapasitas website hingga 4 kali lipat. 

Pihaknya juga menambahkan bahwa saat ini sudah ada 5 juta pelanggan yang berhasil melakukan klaim listrik gratis dan diskon 50 persen.