Banyak Nasabah yang Keluhkan Saldo di Rekeningnya Error, Pihak Bank Mandiri Akhirnya Angkat Bicara

TRIBUNSTYLE.COM - Banyak nasabah yang keluhkan saldo di rekeningnya error, pihak Bank Mandiri akhirnya angkat bicara.

Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

Menurut  Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas, Sabtu (20/7/2019).

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Penjelasan Bank Mandiri Sikapi Keluhan Saldo Nasabah Berkurang.

Saldo Bertambah Hingga Ludes

Bank Mandiri dilaporkan mengalami error pada Sabtu (20/7/2019).

Di media sosial, banyak nasabah mengeluh saldo tabungannya bermasalah.

Ada nasabah yang melaporkan saldo tabungan berkurang hingga nol rupiah.

Ada pula nasabah mengaku saldo tabungannya bertambah hingga puluhan juta rupiah.

Pantauan Tribunstyle.com di Twitter, Sabtu (20/9/2019) pagi, masih banyak nasabah Bank Mandiri berkeluh soal saldo tabungan lewat tagar #BankMandiriError atau #Saldo.

• BREAKING NEWS! Live YouTube Penjelasan Bank Mandiri Sikapi Keluhan Saldo Nasabah Berkurang