Pria Ini Pesan Makanan di Restoran, Ia Kaget dan Terhina Lihat Bill-nya, Bukan Soal Harga!

TRIBUNSTYLE.COM - Seorang mahasiswa dibuat marah setelah seorang pekerja restoran dianggap melakukan pelecehan rasial pada bill atau tagihan biayanya.

Mahasiswa kedokteran bernama In Young Lee mengunjungi restoran Taco Bell di Philadelphia pada hari Jumat yang lalu, (16 Februari 2018).

In Young memakai nama 'Steve' untuk memesan makanan.

Ia sengaja melakukannya untuk menghindari kesalahan kasir atau pelayan untuk menuliskan namanya sendiri.

• Serena Williams Nyaris Tewas Usai Lahirkan Anak, Ia Terus Menerus Batuk & Komplikasi Selama 6 Minggu

Tapi In Young cukup terkejut saat melihat bill dan melihat pelayan telah menuliskan 'STEVE CHINK' semua dengan huruf besar.

Tentu ini membuat dia cukup marah.

Dalam bahasa Inggris, Chink atau Cheenah adalah ejekan.

Gara-gara inilah dia berbagi foto bill-nya di Facebook dan menandai Taco Bell dalam komplainnya.

Ia menulis:

"Saya sangat marah sehingga saya tidak bisa menahan diri untuk menghadapi kasir."

"Saat saya dihadapkan pada petugas kasir itu, ia memberi penjelasan bahwa ada tiga Steve di restoran jadi dia perlu memberi perbedaan nama."

"Hal itu membuat saya semakin marah karena dia terus menerus membela dirinya daripada meminta maaf."

"Jadi saya mengecam dan mengatakan kepadanya bahwa perbuatannya sangat tidak sopan untuk menggunakan penghinaan itu."

"Dia akhirnya meminta maaf dan meskipun saya masih sangat kesal saya memutuskan untuk membiarkan kasus ini berlalu begitu saja."

Saat ia berpikir itu sudah berakhir, In Young duduk dan mulai menikmati makanannya.

Tapi lagi-lagi ia kaget mendengar petugas kasir itu bercanda tentang situasi tak menyenangkan dengan rekan kerjanya di dapur.

"Teman-temanku dan aku sedang duduk di dekat dapur sehingga kami mendengarnya menggunakan kata 'chink' lagi untuk menggambarkan situasinya saat dia tertawa bersama rekan kerjanya," ujar In Young.

"Kemudian saya mulai meneriakinya."

"Manajer restoran mendekati saya untuk menenangkan saya. Dia mengatakan apa yang dilakukan kasir kepada saya adalah salah dan dia minta maaf."

"Namun, dia mengatakan bahwa saya tidak sopan dengan menyambar makanan saya."

"Seolah-olah dia berusaha meredakan situasi dengan mengalihkan menyalahkan saya, tapi bagaimana dia mengharapkan saya untuk bersikap sopan kepada kasir saat dia dengan sengaja meluangkan waktunya untuk menguraikan kata 'CHINK' untuk menggambarkan saya?"

"Ketika dia mencoba untuk mengutuk saya, orang-orang di restoran mulai mencaci manager restoran dan petugas kasir, yang membuatnya meminta maaf dan akhirnya mengakui bahwa mereka salah."

Unggahan In Young itu pun langsung viral di Facebook.

Walau sedang dalam kemarahan, In Young mengaburkan nama kasir pada tanda terima untuk menyelamatkan pekerjaan petugas kasir itu.

In Young mengunggah keluhan tersebut untuk memastikan Taco Bell belajar dari kesalahan ini.

Dia mengatakan kepada CBS Philadelphia:

"Saya ingin restoran itu menyelesaikan pelatihan wajib tentang kesadaran rasial."

"Saya ingin orang lebih sadar akan apa yang mereka pikirkan, seperti apa perilaku mereka."

"Itu tidak pernah terjadi pada saya sebelumnya."

Meskipun In Young mengaburkan nama pekerja untuk melindunginya, dalam sebuah pernyataan, Taco Bell mengkonfirmasi bahwa kasir itu telah dipecat.

"Kami tidak mentolerir perilaku ini," ujar perwakilan Taco Bell.

"Karyawan ini tidak lagi bekerja untuk restoran dan kami sedang melatih kembali para staf untuk memastikan kejadian ini tidak akan terjadi lagi."

"Manajemen telah mengulurkan tangan dan meminta maaf secara langsung kepada pelanggan."

Sepertinya mereka telah benar-benar memetik pelajaran berharga!

(TribunStyle/YEK)