Mau Senang-senang Saat Liburan, Keluarga Ini Malah Mengalami Hal Mengerikan di Penginapan, Ternyata

"Tas sampah tidak disediakan, kulkasnya berkarat dan saya takut menggunakannya."

"Perlengkapan mandi dan handuk pun tidak tersedia."

"Bayangkan, tidak semua barang ini tersedia meski kamu telah membayar harga yang mahal!"

Keluarganya, yang mencakup empat anak dan dua warga lanjut usia, harus menginap di sana karena mereka baru menyadari kondisi rumah ini di penghujung malam.

"Kami ingin pesta besar dan beberapa dari kami datang dari jauh sehingga tidak mudah untuk menemukan akomodasi alternatif," kata Emma, ​​yang tinggal di Bukit Beruntung, Selangor.

Salah satu foto yang dia bagikan di unggahannya menunjukkan papan nama resor.

Foto itu menunjukkan bahwa penginapan itu berada di bawah pengelolaan Tourism Selangor.

Emma mengatakan bahwa dia menerima telepon dari seorang individu yang mengaku mewakili manajemen resor.

Pihak manajemen itu mengatakan kepada Emma bahwa dia akan diberi kompensasi jika dia menghapus unggahannya.

"Sebagai konsumen, saya memiliki hak untuk membuat unggahan tentang keluhan ini karena hal itu dapat mempengaruhi pengunjung lain," ujar Emma kepada mStar Online saat dihubungi pada hari Selasa.

"Saya harap resor ini akan ditutup sementara sampai pekerjaan renovasi dilakukan karena saat ini tidak sesuai untuk tempat tinggal manusia," katanya.

Emma menambahkan bahwa dia akan mengajukan laporan ke pihak berwenang terutama Pariwisata Malaysia jika tidak ada tindakan yang diambil.

Tourism Selangor mengatakan tindakan tersebut diambil untuk mengatasi masalah tersebut.

(TribunStyle/Yohanes Endra)