Heboh ATM BCA Banyak yang Offline, Presdir BCA Berikan Klarifikasi, Ternyata Engga Sebanyak Itu!
PT Bank Central Asia (BCA) mengklarifikasi isu mengenai 70 persen ATM BCA offline yang disebarkan melalui pesan broadcast message di media sosial.
Editor: Dimas Setiawan Hutomo
lihat foto
"ATM-ATM kami yang menggunakan satelit Telkom mengalami gangguan sehingga offline," kata Jan Hendra.
"Namun, ada juga ATM kami yang tetap beroperasi, yakni yang tidak menggunakan jaringan Telkom," tambahnya.
Jan menuturkan, pihaknya berupaya agar ATM yang offline segera bisa beroperasi.
Ke depan, BCA juga akan lebih mendiversifikasi jaringan komunikasi untuk ATM, sehingga tidak tergantung pada beberapa provider satelit.
Sementara itu, Telkom kemarin mengumumkan bahwa sekitar pukul 16.51 WIB terjadi gangguan satelit Telkom 1.
Untuk mengatasi permasalahan itu, Telkom dibantu oleh Lockheed Martin selaku pabrikan satelit Telkom 1 tengah melakukan proses recovery dan diperkirakan layanan kembali normal sekitar pukul 02.00 WIB dini hari (26/08/2017).
Di media sosial juga sudah tersebar mengenai informasi permasalahan yang terjadi pada ATM BCA ini.
Banyak netizen yang juga telah menyebarkan tips untuk mengatasi permasalahan ATM BCA off line.
Seperti yang diposting oleh Puspa Wijaya ke grup KORAN GOJEK KELUHAN DRIVER CUSTOMER II.
Puspa Wijaya menulis:
"Buat rekan2 yg pakai atm bca, 70% off line. Karena jaringan satelitnya hilang. (Sejak Senin/21 Agustus 2017).
Tipsnya : cari kantor besar bca, langsung antri di Teller.
BCA lagi pusing berat karena satelit telkom1 lost.
Adanya gangguan bagi ATM dan kantor kas beberapa bank yang menggunakan satelit Telkom 1 yg tidak bisa terkoneksi. Hal in i menyebabkan hal2 sbb:
1. Gangguan terhadap beberapa ATM dan kantor kas bank yang menggunakan satelit Telkom 1. Dari informasi/data yang kami peroleh, gangguan tsb adalah:
