PILU Penumpang Batik Air, Kehilangan HP Gegara Koper Dijebol, Emosi Dibohongi: Katanya Mau Diganti

TRIBUNSTYLE.COM - Viral di media sosial insiden keributan antara seorang penumpang Batik Air Internasional debat dengan petugas Batik Air.

Keributan itu dipicu lantaran sang penumpang tidak terima barang di dalam kopernya hilang.

Dalam keterangan video tersebut handphone wanita itu yang ada di dalam koper hilang.

Tidak hanya itu, barang-barang di dalam kopernya juga diacak-acak.

Video tersebut viral setelah dibagikan oleh akun TikTok @deskhi.

Baca juga: AC Pesawat Batik Air Mati, Penumpang Mandi Keringat, Protes Tolak Terbang : Ini Menyangkut Nyawa!

Dalam video itu terlihat seorang wanita rambut pendek mengenakan dress hitam.

Wanita itu tengah berdebat dengan petugas wanita bandara yang disebut-sebut sebagai manajer.

"Penumpang Batik Air international kehilangan barang dikopernya, handphone hilang, barang barang di acak-acak, koper dibongkar, tidak mau tanggungjawab," tulis keterangan di video, dikutip TribunStyle.com, Senin, (17/4/2023).

Setelah komplain karena kehilangan handphone dan kopernya dijebol, pihak Batik Air menjanjikan akan mengganti.

Akan tetapi setelah ditunggu, tidak ada kelanjutannya lagi.

"Naik BATIK AIR Internasional, handphone dan koper dijebol dan barang hilang.

Dijanjikan akan diganti tanggal 14 april 2023 oleh orang yang mengaku meneger Batik Air, tapi kami dibohongi tidak ada penggantian sampai 15 April 2023, jadi sudah 2 kali kami dibohongi oleh pihak Batik air, pertama pak Haris pengawai Batik Air juga," tulis keterangan di video.

Wanita itu lalu menanyakan langkah apa yang akan diambil oleh pihak manajemen.

Sedangkan petugas mengatakan akan mengeluarkan surat asuransi.

Namun saat ditanya kapan, petugas tidak tahu kapan surat itu bisa keluar.