TRIBUNSTYLE.COM - Belanja secara online digemari masyakarat saat ini.

Bahkan masyarakat diberi kemudahan dengan adanya beberapa metode pembayaran.

Salah satunya, dengan metode bayar langsung di tempat.

Namun metode pembayaran ini menimbulkan banyak kasus.

Beberapa orang tak mau membayar saat barang sudah sampai, seperti video yang viral baru-baru ini.

Baca juga: VIRAL Pasutri Siram Air ke Kurir, Tolak Bayar COD Gegara Barang Tak Sesuai Pesanan: Buanglah Sana!

Seorang ibu syok saat anaknya membeli barang sebuah PlayStation 2 (Ps 2) yang harganya mencapai ratusan ribu melalui marketplace.

Entah bagaimana caranya memesan, balita tersebut membeli Ps 2 itu dengan menggunakan sistem COD atau bayar di tempat.

Hal tersebut terungkap setelah seorang kurir datang ke rumah orang tua sang Balita guna mengantarkan pesanan.

Alih-alih membayar paket tersebut, ibu dari si bocah pemesan paket mengaku tak tahu dan tak punya uang.

Momen tersebut pun dibagikan oleh pemilik akun Instagram @bagoesvlog dan kembali diunggah oleh akun undercover.id pada Kamis, (23/3/2023).

"Ini Ada apakah di PlayStation 2 harganya 741 sampai rumahnya ibunya juga kaget-kaget," kata kurir dalam video akun Tiktok @bagoesvlog.

Dalam video unggahan tersebut, tampak seorang ibu mengenakan daster kebingungan setelah didatangi kurir.

Pasalnya seorang bocah akhirnya ketahuan membeli sebuah PS yang harganya hingga ratusan ribu.

Diketahui lokasi pengantaran paket tersebut berada di Malang, Jawa Timur.

"Buk, niki kan namine paketan, tumbas play station regane Rp 741 ribu.

(Ini ada transaksi Play station 2, harganya Rp 741 ribu)" jelas sang kurir.

"mboten, "ujar sang ibu.

"Niki kok bisa saget tumbas, kepencet nopo pripun?" tanya kurir kembali.

"enggih kepencet mas," jawab sang ibu, di sampingnya ada sang anak yang masih Balita.

"Masih lare alit to bu," tanya sang kurir kembali.

Dan ternyata HP sang ibu sebelumnya dibuat mainan anaknya.

Diceritakan sang kurir jika ibu tersebut sampai gemetaran ditagih uang Rp 741,000.

"Ngga usah gemetaran ibu, nggak usah dipikir, buat pelajaran saja kedepannya, nanti ini barangnya biar saya yang urus," kata kurir.

Kurir ini menjelaskan hal tersebut memang kesalahan pelanggan .

Namun ia tak serta merta menyalahkan si pemesan mengingat hal tersebut bukanlah kesengajaan.

“Anaknya masih kecil kayaknya nggak ngerti main salah pencet gimana.

Iya yang dirugikan jalannya cuma ya mau gimana lagi kan nggak ada uangnya nggak ada uangnya nggak ada uangnya nggak ada uangnya ya mau gimana lagi aku proses kembalikan aku minta maaf sama saya sellernya,” kata kurir menjelaskan.

Sikap kurir tersebut justru tetap lemah lembut dan menenangkan.

Dia bahkan menawarkan solusi yang menjauhkan dari cekcok.

Bahkan ia sempet memberikan nasehat kepada sang ibu, agar ke depannya berhati-hati dalam memberikan HP kepada anaknya, agar tidak asal mencet.

"Karena yang dirugikan kan sellernya, karena dia harus bungkus, bayar ongkir, dan lainnya," pesan sang kurir.

"Tapi kedepannya mungkin lebih hati-hati lagi buat anaknya jangan sampai asal pencet karena yang dirugikan akan menjualnya ke kasihan dia bungkus bayar ini dipakainya gitu ongkos kirimnya dan sebagai kedepannya jangan sampai kejadian lagi sih silakan dijadiin pelajaran," kata kurir di penghujung video.

Kisah pembeli PS2 tak punya uang saat bayar COD ini seketika jadi sorotan.

Hingga kini sudah ada 4.1 juta orang melihat video tersebut

Tak sedikit yang melayangkan pujian kepada kurirtersebut atas sikap baiknya yang tidak marah-marah atas kesalahan konsumen.

"Terimakasih mase, mau bersabar dan mengedukasi pembeli. Semoga lancar rezeki dan juga urusannya." ujar @ini.hidup.

"Kurir yang gini biasanya rejekinya lancar terus," ujar joniprasetyo.id.

"MasyaAllah bahasanya pake bhsa jawa yang alus, nada bicaranya juga lembut sopan, pengertian juga. Selalu sehat yaa Mas," ujar Scaniapr.

"Ketika dua orang baik bertemu maka bisa diselesaikan dengan baik masalah yang hanya karena kesalahpahaman ini," ujar Official_nandfrd.

Baca juga: VIRAL Konsep Pernikahan COD, Mempelai Pria Dibungkus Kardus di Antar ke Rumah Calon Istri

Kasus Serupa, Sistem COD Makan Korban Lagi, Bapak-bapak Tak Mau Bayar

Belum lama ini juga virak aksi seorang bapak-bapak yang tak mau taati sistem COD (Cash on Delivery / Uang saat pengiriman).

Video yang telah beredar di berbagai social media ini memperlihatkan seorang pelanggan belanja online memaki kurir. 

Peristiwa itu terekam dalam video berdurasi 2 menit 20 detik yang membuat banyak warganet ikut marah karena kelakuan pria tersebut.

Video ini pertama terlihat oleh pengguna akun Twitter @ardianpancaa.

Patut diketahui sistem COD sendiri mengharuskan pelanggan membayar terlebih dahulu, lalu jika tidak puas maka dikembalikan ke penjual setelah pembayaran dilakukan.

Baca juga: Viral Kurir Antar Sendal Malah Ditodong Pistol saat COD, Ngotot Tak Mau Bayar, Polisi Turun Tangan

Kronologi permasalahan COD

Awal permasalahannya adalah ketika bapak-bapak ini menggunakan jasa pesan antar dengan sistem COD dari JNE Pasar Minggu.

Ia terdengar tak terima jika si kurir menagih uang sebelum dirinya memeriksa paket yang dia pesan dari online shop.

"Pake otak kamu! orang yang kaya gimana yang gak mau bayar? Kalau gak sesuai saya balik lagi," ujar bapak-bapak tersebut.

Kurirpun terdengar menjelaskan sistem COD kepada bapak tersebut.

"Nggak bukan begitu, SOP-nya memang seperti itu pak," ucap kurir COD.

"SOP pakai otak kamu, orang yang bagaimana yang nggak mau bayar," kata pria itu meradang.

Sambil merobek paket dengan gunting, ia memamerkan kekayaannya, karena dikira mau mencuri paket.

"Heh pakai otak kamu bisa nggak? saya mau nyolong? rumah saya ada," ujarnya.

Meski sudah diberitahu untuk tidak membuka paketnya sebelum membayar, pria itu tetap ngeyel.

"Lihat kamu pakai otak lihat orangnya, saya belum pernah marah loh, sembarangan! Kamu bikin saya naik darah kamu!,"

"Bukan masalah nyolong pak," tandas kurir.

Meski sudah dijelaskan, pria itu tetap terbakar emosi dan lanjut membentak-bentak kurir COD yang mengantar pesanannya.

"SOP SOP t*i kucing!, saya bukan orang bodoh kamu pikir saya orang bodoh? Kamu pikir saya tukang colong?," ujar dia.

Hingga saat ini masih belum diketahui bagaimana kelanjutan dari kejadian ini.

Berkali-kali terulang kejadian sistem COD yang gagal dipahami oleh para pelanggan, dan seharusnya ada penjelasan sistem COD dari e-commerce Indonesia.

Tentunya agar masyarakat tahu bagaimana sistem COD ini dilakukan.

(*)

(TribunSumsel/Aggi, TribunStyle/Dhimsy)

Artikel ini diolah dari TribunSumsel.com dengan judul Viral Balita Beli Ps2 Rp741 Ribu Via Online, Orangtua Kebingungan Tak Ada Uang, Sikap Kurir Disorot