KRONOLOGI Petugas PLN Hendak Dihajar Pelanggan Pakai Pompa Air dan Palu, Korban Lari hingga Terjatuh

TRIBUNSTYLE.COM - Viral video petugas PLN hendak dihajar pelanggan pakai pompa air dan palu, korban lari kocar-kacir hingga terjatuh di aspal.

Diketahui, petugas PLN baru saja mendapat ancaman dari seorang warga di Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).

Video itu diunggah oleh akun Instagram @merapi_uncover pada Rabu (17/5/2023).

Dituliskan, ancaman itu didapat petugas PLN setelah melakukan pengecekan di salah satu rumah warga.

Petugas PLN itu hendak dihajar menggunakan palu dan pipa pompa air.

"Baru saja terjadi ..petugas PLN kalasan ngecek meteran seorang warga, daerah sorogenen jl solo, ditemukan alat jumper, dimintai ktrangan, mau dihajar pake sanyo dikejar oleh pelaku membawa palu, petugas PLN lari sampe jatoh, terluka di siku," tulis pengunggah.

Lantas, bagaimana penjelasan dari PLN?

Kronologi kejadian

Manajer Komunikasi dan TJSL PLN Unit Induk Distribusi Jawa Tengah dan DI Yogyakarta Prayudha Fasya Perdana mengatakan, kejadian itu terjadi di Sorogenen, Purwomartani, Kalasan pada 17 Mei 2023.

Prayudha menuturkan, saat itu petugas P2TL PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kalasan sedang melaksanakan pengecekan kWh meter terhadap pelanggan yang memiliki riwayat pelanggaran dan masih memiliki tagihan susulan belum terlunasi.

Petugas P2TL yang bertugas berjumlah dua orang dan satu driver atau pengemudi.

"Pada saat melakukan pengecekan di salah satu pelanggan, petugas mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan serta pengancaman dari pelanggan yang berada di persil tersebut," ujar dia, kepada Kompas.com, Jumat (19/5/2023).

"Sesuai keterangan petugas, petugas datang ke lokasi hanya untuk mengonfirmasi terkait keberadaan kWh meter yang di lokasi sudah terbongkar namun masih ada energi listrik yang mengalir pada persil tersebut," lanjut dia.

Pelanggan merasa tidak nyaman

Dia menjelaskan, sejak awal kedatangan petugas, pelanggan diduga merasa tidak nyaman sehingga komunikasi pun cukup alot dan tak jarang pelanggan berbicara dengan nada tinggi.

Namun, menurut Prayudha, petugas tetap menjelaskan dengan tenang maksud kedatangannya demi menjaga situasi tetap kondusif.

"Tak lama berselang, pelanggan dengan emosi mengambil pipa pompa air yang diacungkan ke arah petugas," kata dia.

Selanjutnya, petugas yang merasa terancam keselamatannya secara spontan mundur perlahan demi menghindari perbuatan yang lebih kasar dari pelanggan.

"Pelanggan lari mengejar ke arah petugas dengan mengancungkan pipa dan palu di tangannya. Saat lari menyelamatkan diri, petugas sempat terjatuh ke aspal jalan sehingga menyebabkan luka di siku tangannya," lanjutnya.

Beruntung, petugas PLN bertemu dengan satpam di kantor BNI yang tak jauh dari lokasi kejadian sehingga situasi dapat diredam. 

Tonton videonya di sini.

(Kompas.com/Dandy Bayu Bramasta).

Artikel ini diolah dari Kompas.com