Driver Gojek Ini Gigih Banget, Demi Pesanan Sate Padang Pelanggan Dia Rela Lakukan Banyak Cara, Tapi

Laporan Wartawan TribunStyle.com, Rifan Aditya

TRIBUNSTYLE.COM - Banyak kisah menarik dari para driver ojek online selama menjalani profesinya.

Apalagi salah satu ojek online berbasis aplikasi ini memiliki layanan yang cukup banyak.

Mulai dari pesan makanan, antar paket dan layanan lainnya seperti yang terdapat pada Gojek

Namun kadang berjuangan yang dilakukan oleh seorang driver ojek online tidak sesuai dengan apa yang dia dapatkan.

Baca: Astaga! Naik Gojek Pakai Rok, Perempuan Ini Malah Dikira Hantu, Ternyata Inilah yang Terjadi!

Bahkan apresiasi yang diberikan oleh pelanggan terhadap perjuangan driver ojek online tidak ada apa-apanya.

Seperti yang dialami oleh seorang driver Gojek yang mendapat pesanan Gofood berikut ini.

Akun Facebook bernama Acex Gatot Boedoet‎ menyebarkan kisahnya di grup KORAN GOJEK KELUHAN DRIVER CUSTOMER II pada Sabtu (18/3/2017).

Driver Gojek ini mendapatkan pesanan Gofood berupa sate padang dari pelanggan.

Dia menuliskan ceritanya seperti ini:

"Kronologi :

Dapet order gofood hampir 6 KM. Langsung telp customer untuk konfirmasi pesanan, ternyata di luar jangkauan.

Positif thingking mengira customer sedang di lift, basement atau toilet.

2 menit kemudian mencoba telp lagi, masih di luar jangkauan. 2 menit kemudian usaha telp lagi, tetep di luar jangkauan. Langsung klik tombol cancel.

Tinggal klik iya doang tiba2 customer telp pake nmr kantor. Dia konfirmasi pesanannya. Cancel order saya batalkan.

Saya belikan pesanannya, total Rp.97.500. Pesanan selesai, langsung anter ke tujuan.

Sampe tujuan saya telp customer, dan lagi2 di luar jangkauan.

Saya telp ke nmr kantornya yg tadi menghubungi saya.

Di jawab oleh mesin yg berbahasa inggris, untung saya lama di zimbabwe jualan keong kelomang, jadi sedikit2 bisa bahasa korea.

Si mesin memberitahukan bahwa saat ini sedang tidak ada operator yg menjawab telp saya, dan di suruh masukan nmr extension bila saya tau extension tujuan.

Saya pijit 1 ternyata salah, pijit 2 juga salah.

Saya tutup telp dan beralih kirim sms ke customer.

Sms saya pending. 5 menit kemudian saya coba telp lagi, masih di luar jangkauan.

Beralih ke nmr telp kantornya berharap dah ada operator yg menjawab, ternyata tetep di jawab mesin dengan kata2 yg sama.

Saya ulangi terus telp customer dan kantornya, hasilnya sama.

Saya sms lagi ke nmr hp nya, tetep pending. Saya ulangi telp hp dan kantornya ber kali2, hasilnya tetep sama.

Saya telp call center gojek, sebenernya cuma pengen dapet nmr aduan + call center yg menjawab aje, saya udah pait soal solusi yg pasti saya dapet.

Benerkan, saya di suruh nunggu 5 menit lagi, bila 5 menit ga da hasil, saya di suruh telp call center lagi.

Nmr aduan + nama petugas yg menjawab dah saya dapet.

Saya tunggu 5 menit lebih dan saya telp hp customer serta nmr kantornya, hasilnya ga da perubahan.

Saya sms customer untuk menyelesaikan order, toh customer ga rugi biaya, tenaga dan waktu.

Setelah saya selesaikan, masih saya tunggu sekitar 5 menit.

Customer ga menghubungi saya, langsung saya cabut.

Setelah sekitar 4KM cabut, customer telp pake nmr kantor menanyakan posisi saya.

Saya jawab kalo saya dah jauh dan sudah saya coba tunggu dan hubungi customer tut..tut..tut.. (telp di putus)

3 hari kemudian feedback muncul.

Mudah2an usaha dan kerjaan si mbaknya di lancarkan, rezekinya juga makin di tambah.

Amiin ya rob..."

Ternyata driver Gojek ini mendapat feedback berupa bintang satu dari pelanggan tersebut.

Meskipun begitu dia tidak lantas marah kepada pelanggan itu.

Driver Gojek ini malah membalasnya dengan ucapan terima kasih.