Internet Telkomsel Putus-Nyambung se-Jawa, Pelanggan Mengeluh dan Diminta Restart Ponsel

Sudah ada sekitar 200 kicauan "Telkomsel error" dan 980-an kicauan "Telkomsel gangguan" di Twitter.

Internet Telkomsel Putus-Nyambung se-Jawa, Pelanggan Mengeluh dan Diminta Restart Ponsel
Kolase TribunStyle
Telkomsel 

TRIBUNSTYLE.COM - Pada Selasa (27/2/2018) malam ini, sejumlah pengguna Telkomsel mengeluhkan layanan internet yang terganggu.

Gangguan berupa koneksi data yang tersendat-sendat. Pantauan KompasTekno pada pukul 21.23 WIB, sejumlah pelanggan Telkomsel mengeluhkan gangguan layanan melalui Twitter.

Terdapat sekitar 200 kicauan "Telkomsel error" dan 980-an kicauan "Telkomsel gangguan" di Twitter.

Akun Twitter resmi Telkomsel pun membenarkan sedang ada gangguan di jaringan 2G/3G/4G.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terkait keluhan sinyal saat ini terjadi gangguan sementara untuk layanan 2G/3G/4G," demikian kicau akun Twitter resmi Telkomsel pada Selasa (27/2/2018) malam.

KompasTekno tengah berupaya menghubungi pihak Telkomsel untuk meminta penjelasan soal gangguan internet malam ini.

Update: General Manager External Corporate Communication Telkomsel, Denny Abe mengatakan kepada KompasTekno, bahwa layanan internet Telkomsel sedang mengalami gangguan.

"Saat ini sedang terjadi gangguan layanan telekomunikasi khususnya di wilayah Jabotabek, Jabar, dan Jateng, yang mengakibatkan penurunan layanan data bagi pelanggan di wilayah tersebut, namun tidak berimbas kepada layanan Voice maupun SMS tetap normal," ujar Denny melalui pesan instan.

Telkomsel menurut Denny terus melakukan segala upaya maksimal untuk menangani gangguan tersebut agar layanan dapat kembali normal secepatnya.

Saat ini, gangguan diklaim telah berangsur pulih secara bertahap, dengan durasi maksimal satu jam.

Halaman
123
Ikuti kami di
Tags
Telkomsel
Editor: Delta Lidina Putri
Sumber: Kompas.com
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com © 2018
About us
Help